Politica de devolucion

En DELEITEWEAR nos esforzamos para que tus compras sean un placer pero si por alguna razón este no es el caso puedes cambiar o devolver el artículo, puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que hayas comprado en nuestra tienda online en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificarlo y sin costes añadidos.

 

¿Cómo se puede solicitar el cambio o devolución de un artículo? Puedes escribirnos a laura@deleitewear.com. Debe adjuntar el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió al comprar nuestro producto. Cualquier cambio o devolución de un artículo debe comunicarse dentro de los 14 días calendario * posteriores a la recepción.

 

Una vez recibamos su notificación de cambio / devolución, le notificaremos el recibo indicándole el proceso a seguir. El derecho de desistimiento podrá ejercitarse siempre que los artículos que desee devolver se encuentren en perfectas condiciones, sin haber sido usados, con sus embalajes y etiquetas originales.

 

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a DELEITEWEAR (por ejemplo un color o modelo que no se corresponde con la referencia comprada) será DELEITEWEAR quien se encargará de recoger los productos y / o cambiarlos por el correcto , haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y / o cambio.

 

En el caso de que la devolución sea por causas NO imputables a DELEITEWEAR (cambio de opinión o error del cliente al realizar la compra), el cliente deberá ser el encargado de enviarnos los productos en perfecto estado sin ningún retraso indebido y, en cualquier caso. caso, a más tardar 14 días naturales después de la recepción de los productos. En estos casos, DELEITEWEAR reembolsará al cliente todos los pagos recibidos por el cliente y el cliente asumirá el costo directo de envío para hacer efectivo el cambio / devolución.

 

Una vez ejercido el derecho de desistimiento y recibido los artículos en perfecto estado, se reembolsará el importe total pagado por los artículos devueltos, incluidos los gastos de envío, si hubiera habido algún coste de envío en el momento de la compra del producto. El plazo será de 14 días naturales, la devolución se realizará por el mismo medio de pago que se utilizó para abonar el / los artículo / s.

 

Los artículos deben venir bien embalados, en la misma caja / empaque en el que fueron recibidos o en una de las mismas características junto con la factura o recibo de compra que se encontraba en el paquete.

 

Para cualquier duda o consulta puede contactar a laura@deleitewear.com

 

* Para el cálculo de los días naturales se consideran todos los días: laborables, festivos, sábados y domingos.